ssOtica apresenta na Expo Óptica 2025 ferramentas para fidelização de clientes

Novidades são Cashback, Plano Venda Mais, Radar de Satisfação, Boleto Fácil e Conciliação Bancária

O software de gestão ssOtica, desenvolvido pela Ipê Digital de Uberlândia (MG), apresenta na edição 2025 da Expo Óptica os serviços Cashback e Radar de Satisfação para ampliar a fidelização de clientes.

A empresa também incrementou e atualizou outros serviços do software, como o Plano Venda Mais, que ganhou um upgrade; e o Boleto Fácil, que agora conta com integrações para facilitar o processo de pagamento. Além disso, a ssOtica firmou uma parceria estratégica com uma empresa do ramo de conciliação bancária permitindo aos clientes acesso às suas soluções financeiras.

“Ampliamos o leque de serviços prestados para otimizar a gestão de óticas”, diz Rafael Barros Nunes, CEO da empresa. A Expo Óptica 2025, maior evento do setor óptico da América Latina, é promovida pela Abióptica e acontece de 9 a 12 de abril de 2024 no pavilhão Vermelho do Expo Center Norte em São Paulo (SP).

Cashback. A prática é comum no mercado e servirá para as óticas fidelizarem seus clientes e até ampliar o valor do ticket médio das vendas.

Upgrade do Venda Mais. O sistema ganhou funcionalidades como gestão de atendimentos, metas mensais e pós-venda aprimorado. Dessa forma o gestor pode coordenar melhor as ações de sua equipe, melhorando o faturamento.

Radar de Satisfação. O sistema faz o monitoramento inteligente da experiência do cliente com suporte de IA, para criação de planos de ação; alertas em tempo real para notas baixas dadas pelos clientes; e personalização das mensagens enviadas.

Boleto Fácil. A funcionalidade do sistema está integrada ao Ótica Zap, permitindo o envio automático do código de barras e do Pix “copia e cola” para o cliente. Os benefícios incluem ativação gratuita, taxa fixa de R$5,00 por boleto pago, dinheiro na conta em até 72 horas úteis e QR Code incluso para pagamentos via Pix.

Conciliação bancária. A empresa firmou uma parceria estratégica e irá oferecer ao mercado óptico uma solução financeira para conciliação bancária. Este parceiro passa a centralizar as informações de vendas registradas com cartão de crédito e as configurações de taxas associadas a essas vendas. Em seguida, a empresa cruza os dados com as informações fornecidas pelo banco do cliente, conforme autorização prévia, identificando eventuais inconsistências nos pagamentos efetuados pelo consumidor. “Essa integração garante precisão financeira, corrigindo divergências entre vendas e pagamentos, e automatiza o processo de conciliação, reduzindo tarefas manuais e minimizando erros”, conclui Nunes.

Sobre o ssOtica. O software ssOtica foi desenvolvido pela Ipê Digital, empresa de tecnologia criada em 2010 em Uberlândia (MG), com o objetivo de facilitar a rotina do dono de ótica para que ele possa focar no mais importante: vender. Além do ssOtica a Ipê oferece soluções para automatização de pós-vendas (Ótica Zap) e tecnologia para tomada de medidas pupilares (Pupilômetro Virtual). O ssOtica está presente em mais de 6 mil clientes de todo o Brasil.

Informações à imprensa:

Fernando Neves
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Sobre Abióptica

A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 190 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor.

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