INSV no varejo óptico atinge 90,52% em 2023
INSV no varejo óptico atinge 90,52% em 2023
O Índice Nacional de Satisfação do Varejo (INSV) no setor óptico chegou a 90,52% em 2023. O levantamento é feito pela consultora Inroots, parceira da Abióptica e mede mensalmente o índice de desempenho do varejo óptico. “Tivemos excelentes resultados mensais durante todo o ano passado o que demonstra que o varejo óptico está se profissionalizando e melhorando gradativamente seu desempenho”, comemora Ambra Nobre Sinkoc, diretora Executiva da Abióptica.
O índice de 90,52% significa que nove entre 10 consumidores do setor óptico ficaram satisfeitos em suas experiências de compra. O estudo também traz o nível de satisfação em atendimento, produto, preço e loja e é exclusivo dos associados da Abióptica.
Sobre Abióptica
A Abióptica – Associação Brasileira da Indústria Óptica atua desde 1997 como representante do segmento óptico brasileiro. São mais de 170 empresas associadas que respondem por mais de 95% do mercado das marcas comercializadas no país. Um dos principais objetivos da Abióptica é promover a união da indústria e varejo, fortalecendo a defesa dos interesses do consumidor e do setor.
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